top of page

İPTAL & İADE
KOŞULLARI

KOŞULLAR

İade ve İptal Politikası

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan Mollyjewelrys olarak, satın aldığınız ürünlerinizi belirli şartlar altında iade etme veya iptal etme hakkınız bulunmaktadır.

​

1. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre, tüketiciler satın aldıkları ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

 

2. İade Koşulları

​

  • İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

  • İade Şartları: İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olması gerekmektedir.

  • İade Süreci: İade talebinizi Mollyjewelrys'nın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek başlatabilirsiniz. İade onayı alındıktan sonra, ürünün gönderilmesi için gerekli talimatlar tarafınıza iletilecektir.

 

3. İade Edilemeyecek Ürünler

​

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

  • Hijyenik sebeplerle ambalajı açılmış takı ürünleri.

  • Kişiye özel üretilen veya modifiye edilen ürünler.

  • Son kullanma tarihi geçmiş veya bozulma riski taşıyan ürünler.

 

4. İade Ücretleri

​

İade işlemi sırasında kargo ücreti alıcıya aittir. İade edilen ürünün bedeli, iade onayı alındıktan sonra 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle geri ödenecektir.

​

5. Ürün Değişimi

​

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılabilir. Değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize ileterek, uygun ürünün temini için destek alabilirsiniz.

​

6. İptal Koşulları

​

Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal etme hakkınız bulunmaktadır. Kargo sürecine başlanmış siparişlerde iptal işlemi yapılamaz.

​

7. İletişim Bilgileri

​

İade ve iptal işlemleriyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

 

Bu politika, Mollyjewelrys'ın müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır ve yasal düzenlemelere uygun olarak güncellenmektedir.

bottom of page